【順豐速運】疫情下的最新服務安排 | 暫停上門送貨服務
順豐速運請客戶使用無接觸式寄件。
如使用順豐智能櫃收件，或透過順豐香港超過 1,000個網點進行自寄自取服務。
【順豐香港】2022 年 3 月 5 日公疫情下的最新服務安排 | 暫停上門收派服務
香港第五波新冠疫情嚴峻，順豐香港和員工一直堅守崗位，繼續盡心盡力為客戶和市民服務。隨著疫情進一步加劇，確診及圍封強檢大廈數字每天持續上升，加上多方面的疫情管控、防疫及隔離政策，對順豐香港的派送服務帶來巨大的壓力。
面對充滿挑戰的環境和疫情下的不可控因素，順豐香港由 2022 年 3 月 5 日起暫停上門收派服務。順豐香港非常感謝客戶和市民一直對順豐體諒和支持，在此期間鼓勵客戶使用自寄自取服務，免卻等候之餘在使用服務上之時效比較可控及便捷。
現時疫情對收派快件操作造成不同程度的影響，所有快件的時效將不作保證，冀客戶理解及體諒。
由 2022 年 3 月 5 日起，順豐香港暫停上門收派服務，直至另行通知。明白客戶對於收寄服務會有所需求，順豐鼓勵客戶於順豐香港超過 1,000 個網點包括順豐營業點、順豐站、順豐合作點（將會有更多便利店加盟順豐合作點網絡，提供更多地點給客戶方便選擇收寄）及順便智能櫃使用自寄自取服務，免卻等候之餘在使用服務上之時效比較可控及便捷。
【順豐香港】2022 年 3 月 2 日公疫情下的最新服務安排 | 部份地區提供有限度服務
在本地疫情及相關管控措施的影響下，順豐速運必須在收派服務上主動作出調整，限制上門收派及只提供有限度服務。
除暫停所有隔離中心、社區治療設施及有關指定地區樓宇（觀塘、土瓜灣、葵涌、沙田、大埔、粉嶺、上水、元朗、天水圍、屯門、大嶼山、美孚、大角咀、黃大仙、西貢、佐敦及佐敦其他受影響區域#）的收派服務外，公司將會因應各區疫情狀況，調整限制上門收派的區域及樓宇。
如快件已下單，下單後快件會直接送到所填收件地址附近之順豐網點，客戶在收到通知後即可取件。
另外，客戶在SFHK APP、 WeChat及官網下單時，如收件/寄件地址屬指定地區樓宇，會有提示訊息顯示「上門收派暫停」語句提醒客戶。客戶可以透過順豐香港官網及SFHK APP「查件」功能，查閱快件實時狀態，了解快件最新情況。
為保障客戶及員工的個人健康，在此時期順豐速運主導作出相應的防疫管控，以可繼續維持有限度的服務給廣大客戶為主要目標。
同時，因應疫情持續嚴峻，爲確保員工及客戶之安全，順豐速運會嚴格執行全面的防疫措施，同時竭盡所能維持快遞服務。
順豐速運會繼續與大家攜手共同抗疫，衷心感謝客戶對公司的信任及體諒。
※ 資料來源：順豐速運香港官網之 2022 年 3 月 2 日之公告「疫情下的最新服務安排 - 部份地區提供有限度服務」及 2022 年 3 月 5 日之公告「疫情下的最新服務安排 – 暫停上門收派服務」。
※ 以上資料僅供參考，一切以順豐速運香港資料為準。
※ 詳情可到順豐速運香港官網了解更多。
※ 如順豐速運資料有任何更新，本店不會作另行通知。
※ 如收貨地址屬順豐有限度或暫停服務之地點，訂單將會順延出貨，直至順豐重新提供正常服務，本店不作另行通知，敬希垂注。（如有需要可自行使用自助客服更改訂單收貨地址）