Lexy Care + 延長保養服務
Lexy Care + 延長保養服務特點
原廠保養過後， Lexy Care + 可延長保養最多 12 個月*。於 Lexy Care + 保養期內，如遇電器及機械故障，可享一次直接更換同款全新產品；或如產品停產有機會補差價升級同類型產品。額度為產品購入價 30%*。
顧客在延長保養內可在退換中心申請更換。
| 詳情 | |
|---|---|
| 適用之產品 | 凡有原廠保養的電子產品；及 產品原廠保養年期必須為 6 年或以下 |
| 延長保養期 | 提供最多 12 個月延長保養期 |
| 適用資格 | 按申請延長保養服務時的當前會藉級別計算 |
| 延長保養範圍 | 保養範圍只限電器及機械導致之故障，如產品出現人為損壞，恕不受理 |
| 延長保養模式 | 到退換中心辦理，如屬保養範圍，將根據條款進行更換 |
| 延長保養中止日期 | Lexy Care + 延長保養年期屆滿 或 已經更換產品 |
Lexy Care + 常見問題 FAQ
Lexy Care + 延長保養服務的時效？
Lexy Care + 延長保養服務的時效，將按申請延長保養服務時的當前會藉級別計算。由原廠保養期結束後第一天開始起計，提供 3 - 12 個月延長保養服務。
例如：客人在 2024 年 1 月 1 日購買了有 12 個月原廠保養的產品，原廠保養時效將至 2025 年 1 月 1 日。若產品於 2025 年 1 月 1 日後的 12 個月內，因非人為因素損壞，而客人在申請退換時是屬於金級會藉，即獲 Lexy Care + 延長保障。
Lexy Care + 延長保養服務與原廠保養有什麼分別？
原廠保養期完結後，Lexy Care + 延長保養服務將繼續為會員的產品提供額外時效的保養服務。
Lexy Care + 延長保養服務內沒有更換過產品，延長保養服務會自動順延嗎？
不會，Lexy Care + 延長保養服務會於計劃到期後結束。即使於延長保養期內沒有提出及完成任何服務申請，延長保養服務都不會順延。
Lexy Care + 的保養期內可更換多少次產品？
根據 Lexy Care + 的保養條款，每件合資格商品只可在保養期內有一次更換產品的機會。
Lexy Care + 延長保養服務加以額外加購嗎？
我們暫時只為 Lexy 會員免費提供此服務，除此以外暫未能額外加購。
Lexy Care + 的保養服務在怎麼情況下申請會被拒絕？
如產品故障不符合延長保養條款及細則或仍然在原廠保養範圍內，我們將有權拒絕客人的申請。
Lexy Care + 其他條款與條件
- 我們保留檢查及退還不符合條件的商品的權利。
- 顧客自行寄回的商品風險由顧客承擔，任何遺失或損壞情況恕不負責。
- 原廠保養條款以廠方公佈的最新條款為準。
- 在你從 Lexy 香港官方網上商店申請 Lexy Care + 延長保養之前，請仔細閱讀條款及細則。