Lexy Care + 延長保養服務條款及細則
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Lexy Care + 延長保養服務
(香港及澳門)
條款及細則
本合約
Lexy Care+「延長保養服務 - 香港及澳門」之合約(「本合約」)為在本合約內並原廠保用期已完結之後（「延長保養期」）按照本合約的條款及細則對您的產品(“產品”)提供更換服務。“我們”、“我們的”指 Lexy，“閣下”、“閣下的”指本合約的購買者。此保養服務乃將原廠保用期延長，保養範圍包括貨品之機械及電器故障，所保養之貨品須僅在香港及澳門使用且僅用於家庭及個人用途。如有不符者，本合約將失效。本合約適用於 Lexy 購買之簇新貨品，並須於購買貨品後三十（30）日內購買或在該年度成為 Lexy 會員級別 （金級會藉、銀級會藉及銅級會藉）之會員服務。本合約期以 十二（12）個月為上限 或 如果經 Lexy 會員級別獲得本合約，本合約期以金級會藉：十二（12）個月為上限，銀級會藉：六（6）個月為上限，銅級會藉：三（3）個月為上限，以 Lexy 出售的貨品發票正本所列印的合約期為準。如果閣下的貨品根據“Lexy 退換政策”而做更換 或 已經進行退款或取消，本合約將失效，Lexy 將為閣下所更換之新貨品簽發一份新合約。“Lexy 退換政策”之詳細條款，請瀏覽 Lexy 網站 www.lexy.com.hk 退換政策及條款及細則部分。本合約為服務合約，並不構成對貨品的材料品質、工藝或性能的保證或承諾。
有原廠保用的貨品
產品的保養期效可以在商品頁面上查閱該品牌及產品的保養期效（由訂單確認日子起計）。
產品原廠保養年期必須為 6 年或以下。
部分品牌及產品類別的保養非由本店處理，則會由原廠直接處理更換及保養，則不在此合約範圍內（本合約並不適用），包括但不限於：HOT OCTOPUSS 及訂製之產品。
原廠保用期屆滿後
當貨品在延長保養期內發生機械或電器故障，請到 Lexy 網站 https://lexy.returnscenter.com/ 申請。Lexy 的專責代表將審閱相關資訊並檢查閣下的貨品以確定能否為閣下提供更換服務。經確定後，在閣下交出發生故障的原產品時，Lexy 會為閣下送上全新的產品以作更換（「更換後之貨品」）。
請確保已把原貨品內之所有資料備份及刪除（如適用）， 因所有資料可能會在更換貨品時被刪除，而 Lexy 將不會為任何資料之損失負責。
貨品依據本合約更換後，本合約將會自動終止。有故障的原貨品將歸 Lexy 所有。
更換 :
(a) 在延長保養期內，Lexy 會根據本合約的條款為閣下更換貨品，作為更換之貨品須與原貨品相同，或為近似型號、品質及功能之產品，均由 Lexy 酌情決定。如需更換之貨品售罄或停產，Lexy 會更換同款原貨品相同而不同顏色 / 款式 ，或透過電子禮物卡方式退回價值，均由 Lexy 酌情決定。
但退回之貨品的價電子禮物卡值須以原貨品的購入價之30%為上限（「更換價值」）。
責任
在任何情況下， 保養範圍不會伸延至任何個人或財產損失引起的任何營利損失、附帶的、偶然的、特別的或後果的損失，或任何包括（但不限於）由本合約提供的服務延遲引起的損失。
不受保養範圍
- 產品原廠保養年期必須為 6 年或以下。
- 貨品仍受原廠保用、維修保用或任何已生效之保用計劃所保養。
- 廠方回收之瑕疵或缺陷。
- 未經許可擅自更改貨品、不跟原廠指示安裝、使用、保養有關貨品、任何項目不影響貨品之基本功能者。
- 消耗品類產品。
- 外來因素如：錯誤接線、電源接駁、調較接收訊號或所引致的其他後果損失。
- 貨品因意外或人為導致之損壞；貨品被爆竊或偷竊；貨品因液體滲漏、侵蝕、動物或昆蟲、“真菌”、自然損耗以及因包括（但不限於）潮濕和氧化作用等在內逐漸發生作用的因素所導致之損壞；誤用、濫用或由非認可之人員維修貨品而導致之損壞。“真菌”指任何種類或形式的真菌，包括（但不限於）所有形式的黴變、發黴，以及任何黴菌毒素、孢子、氣味、蒸汽、氣體或物質，包括真菌產生或釋放的任何衍生產品。
- 廠方於原廠保用期內不提供之上門服務或維修項目及瑕疵或缺陷。
- 航運費或送貨費用、速遞費用、運輸過程中所引致的損壞等服務。
- 租賃、用作牟利或已轉售予零售商店之貨品。
- 特價商品，包括但不限於：閃購、OUTLET、瑕疵品等之貨品。
- 非在 Lexy 購買的產品。
保存記錄
雖然本公司會就本合約保存記錄，惟請閣下妥善保存本合約。
一般
Lexy 的服務條款和隱私政策通過引用納入到本合約。
本條款及細則更新於2024年9月27日。如遇爭議，以繁體中文版為準；及 Lexy 保留最終決定權。