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Lexy 為顧客提供安心購物保證

30 日購物保證

產品售後保養

30 日購物保證

本店提供特長 30 天的購物保證。

在購買後的 30 天內，若商品有任何原廠損壞，我們將提供一換一的換貨服務，讓您能夠安心網購。我們始終致力於為您提供最優質的網購體驗。

 

產品售後保養

本店提供售後「一換一」保養。

在產品保養期內，若產品原廠機能損壞，我們將提供全新貨品的一換一換貨服務，以確保您的網購體驗無憂。我們致力於為您提供最優質的售後服務，讓您放心選購。

 

常見問題

• Q: 如何查詢品牌及產品的保養期效？
• A: 您可以在商品頁面上查閱該品牌及產品的保養期效（由訂單日子起計）。

由於部分品牌及產品類別的保養會由原廠直接處理更換及保養，非由本店處理，包括但不限於：HOT OCTOPUSS 及訂製之產品，若有任何疑問，請聯絡客服查詢。

• Q: 什麼情況不符合退換申請？
• A: 未符合退換申請的情況包括：特價品、產品色差、顧客選擇錯誤商品等等。

• Q: 30 日購物保證的 30 天內怎樣計算？
• A: 從訂單確認日起計算 30 天。

• Q: 香港地區以外顧客可以申請產品保養嗎？
• A: 香港地區以外顧客可以申請產品保養。退換貨費用可能包括但不限於：運費、關稅、報關費等，這些費用將由客戶支付。所有額外費用將在重新寄出前全額收取。

若其他退換問題，請參閱退換與保養頁面，一切以退換與保養內容為準。
在你從 Lexy 香港官方網上商店訂購產品之前，請仔細閱讀銷售條款。